人民网忻州12月2日电 据《忻州日报》消息，忻州人民政府旅游改革发展领导小组办公室通报今年以来忻州旅游市场暗访及整改处理情况，其中五台山等6个景区和1个旅行社被指出存在问题并要求整改。

通报具体内容如下：

忻州市人民政府旅游改革发展领导小组办公室

关于旅游市场暗访及整改处理情况的通报

各成员单位、各县（市、区）人民政府、有关单位：

今年以来，由市外事侨务旅游局牵头，联合各有关部门依法加强我市旅游市场秩序综合整治，组织开展了一系列专项行动，切实解决了旅游市场中存在的一些突出问题。特别是在世界旅游日和国庆节期间，成立7个督查组分赴主要景区进行了全方位督查，委托忻州市电视台对旅游服务质量、市场秩序和其他涉旅行业进行了“自查式”暗访。

从暗访结果看，总体情况良好，各县(市、区)人民政府高度重视旅游市场整治工作，主要景区综合施策，积极应对，旅游环境整体井然有序；旅行社诚信经营，旅游服务质量较为满意。但是，部分景区和涉旅企业还不同程度存在一些问题，对此，已责令有关责任单位限期整改。现通报如下：

一、存在的主要问题

1、五台山景区游客中心停车场有“倒车”现象。

2、雁门关景区停车场票据管理有漏洞。

3、芦芽山景区售票处工作人员私自低价售票；马仑草原入口处饭店强制消费。

4、凤凰山景区游乐项目票据管理不严。

5、天牙山景区环境卫生差；停车场收费票据管理不严；有尾追兜售、乱设摆摊现象。

6、禹王洞景区讲解员收费未经审批。

7、四季风启航旅行社涉嫌虚假旅游宣传；和平国际旅行社未与游客签订合同。

二、整改处理情况

1、五台山景区游客中心停车场“倒车”问题，发生在交通管控时间段，景区规定在交通管控时间段允许本地车辆、寺庙所属车辆和过境车辆驶入景区。游客中心附近本地人为牟取私利，驾驶游客车辆通过身份识别进山时有发生。经查，暗访发现的“倒车”人为本地人郭四，景区对其处以3000元罚款。

2、雁门关景区停车场收费发票上未加盖景区公章的问题，经查为漏盖。景区对未按规定在停车发票上盖章的财务人员史佩凤和停车场管理负责人张建军分别给予扣除当月工资50元的处罚。

3、芦芽山景区对私售门票人员和饭店经营者进行了调查确认，分别作出如下处罚：对景点包片经理杨怀军处以500元罚款，对芦芽山管理所所长荆田虎处以1000元罚款，并作出深刻书面检查；对涉事保安张国伟予以开除，不再录用；对马仑草原入口所有饭店予以拆除，目前已清理完毕。

 4、凤凰山景区游船售票口出售旧票问题，经查，当事人为凤凰湖服务点营业员李鑫慧，在国庆期间存在出售旧票，违规售卖有价票券的现象，违规所得均已上缴财务。公司对当事人李鑫慧处以停职三个月，罚款500元，待学习提高后重新履行聘用程序的处罚；部门负责人冯世军存在监管不力的主要责任，对其处以批评教育，罚款500元的处罚。

5、天牙山景区存在停车场收费票据重复多领的问题，景区主管部门和景区物业公司对违反规定的收费人员进行了100元罚款和调离岗位的处罚。关于景区存在尾追兜售、乱设摆摊的问题，原平市政府召开了专项整治会议，责成工商、宗教、文化、子干乡联合整治，严厉打击。

6、禹王洞景区讲解员收费未经审批的问题，现正在按照督查组要求，与物价部门进行咨询办理。

7、和平国际旅行社存在未与游客签订旅游合同的违法行为，四季风启航旅行社存在向游客虚假宣传，招徕旅游业务的违法行为，市外事侨务旅游局分别对和平国际旅行社和四季风启航旅行社处以3万元和5000元罚款的行政处罚，并责令整改。对其他涉旅非法违规事宜正进一步调查中。

近期，市外事侨务旅游局各督查组对景区整改情况进行了验收，对旅行社进行了拉网式排查。各景区、涉旅企业高度重视，对照问题，举一反三，开展了大力度的全面整治,制定了整改目标，强化了整改责任，取得了实实在在的成效。

三、工作要求治理规范旅游市场秩序只有进行时，永远在路上。各旅游主管部门要主动作为，勇于担当，强化日常监管和查处；联合执法领导组有关成员单位要强化共同责任，加强协调配合，凝聚整治合力；各景区和涉旅企业要依法加强自律，规范经营行为，强化行业标准，促进服务品质的提升。

忻州市人民政府旅游改革发展领导小组办公室