在刚刚过去的端午假期，不少人都选择外出游玩。昨天(5月30日)，陕西少华山国家森林公园也迎来了不少游客，可是由于索道出现了故障，导致山上300多名游客滞留。在当地警方、景区工作人员的协助下，滞留游客很快就全部平安下撤。

今天(5月31日)小编在少华山景区看到，在昨天发生故障后，索道已经停止对外开放。小编了解到，昨天上午9点多，景区工作人员发现索道存在故障之后就将索道停运了，小编也电话联系上了其中一位游客。

游客米先生：“我们买了票，准备进大门就发现有人议论这个事，不过游客说他们也不知道这个事情，不过里面的工作人员说，已经到不了玻璃栈道了。他们说是索道故障。”

米先生说，当时他有一个朋友已经早一步上了山，得知索道发生了故障，他立即联系了自己的朋友。

游客米先生：“我给他打电话说，是不是也下不来了?他说是，他说索道坏了。我说那你怎么下来?他说是上头有人会安排接他们下来。”

小编从少华山景区工作人员处了解到，当天早上9点多，因为索道有异响所以他们才决定停运，将吊厢上的游客运载完后就停止了索道售票。不过在早上9点之前，已经有320人上山，所以景区也调集了力量将滞留旅客护送下山。

陕西少华山景区管委会宣传营销部主任刘华南：“有100多应急人员，第一时间也上山给游客送了物资，也把老弱以及山上的游客安全的护送下来，统一安全撤到山下。”

截止索道停票时间，索道购票人数已经有700多人，景区征求大家意见后做出了分流或退票的处理。那么，导致索道出现故障的原因是什么呢?

陕西少华山景区管委会宣传营销部主任刘华南：“是因为我们这个索道的减速器出现了问题。减速器就是索道在游客上站和下站的时候会自动减速和加速，这个减速器出现的问题完全是机械故障，与游客的承载量没有关系。”

工作人员说，景区索道每天的承载量是2000人，他们售票也是按照这个标准来执行的，再加上今年端午假期高速正常收费、景区外道路施工等原因，今年景区的游客接待量与同期相比没升反降，所以不存在容量过大导致索道超负荷运转的情况。在机房，记者看到索道设备运行日志上记录着每天的天气、风力以及各项机器数据，日检记录上主要登记着线路、设备相关运行，记者翻看了最近一段时间的工作记录，各项指标均显示“正常”。工作人员说，这次减速机出现故障也是索道自2011年开放以来发现的首次故障。

陕西少华山景区管委会宣传营销部主任刘华南：“设备厂方已于昨天下午2点赶到现场，现在设备已经卸下来，正在进行维修和更换阶段。”