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山西开展“五一”旅游市场秩序联合检查督导

2016-05-01| 发布者: 吕扣农家乐

  4月28日-30日,山西省旅游局牵头,联合省公安厅、省工商局、省宗教局,先后在晋中市、忻州市、大同市部分重点景区开展旅游市场秩序联合检查督导。

  省直联合检查组由山西省旅游局王琳副局长带队,旅游丶公安丶工商、宗教等部门行政执法人员参加,先后在晋中市平遥古城及周边乡村旅游点丶忻州市五台山、大同市浑源县恒山景区,对景区旅游市场秩序,特别是游客关注的旅游安全、旅游消费丶旅游环境等进行了检查,重点对曾经被媒体曝光丶游客集中投诉问题的整改整治情况进行了复查,对有关需要引起重视的热点、焦点问题进行了督导。

  省委、省政府高度重视旅游市场秩序综合监管工作。去年,针对五台山风景区被各大媒体连续曝光的问题,王儒林书记丶李小鹏省长多次做出重要批示。省委省政府成立了五台山风景区旅游市场秩序综合整改整治调研调查组,开展了系列丶系统、深入的调研调查,提出了综合整改整治总体方案和一系列专题研究意见。忻州市积极贯彻落实,加大整改整治力度,取得阶段性成效。4月中旬,省旅游局派出四个旅游执法检查组,从不同入山方向,分别以参团和自驾方式对五台山进行了暗访,形成了暗访报告。楼阳生副书记、王一新副省长分别作了批示,要求针对问题进行整改。省旅游局将查出的问题转由忻州市及五台山管委会(筹)处理。夲次检查听取了五台山管委会的汇报,实地考察了整改情况,涉事人员已经依法处理,涉及游客安全等的问题釆取了紧急的措施,难以立即解决的事项已制定了管理办法或解决方案。

  检查发现,各地丶各重点景区高度重视旅游市场秩序工作,均召开了贯彻省旅游市场秩序综合治理工作电视电话会议的专题会议,对五一旅游市场秩序管理工作进行了全面安排署,做好了各种应急丶应对准备工作,旅游市场秩序总体平稳有序。

  检查组要求,各地要切实发挥旅游市场综合监管的协调组织作用,按照各部门责任清单进一步加强节日旅游市场的综合监管,强化旅游企业丶涉旅企业及从业人员的经营丶服务质量管理,营造良好旅游市场秩序,特别要密切关注游客意见丶诉求丶投诉,关注舆情,引导旅游者理性出游、文明旅游丶依法违权,共同营造详和的旅游环境和氛围。

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