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治旅游乱象 游客莫掺和“低价游”

2017-01-30| 发布者: 吕扣农家乐

据小编了解,今年云南将实现全年接待国内旅游者突破5.6亿人次,旅游业总收入突破6700亿元的目标。打铁还需自身硬,这需要彻底净化云南的旅游市场,做到旅游提档升级,吸引得了游客,粘得住游客,让游客心甘情愿掏钱消费,才可能实现目标,做到旅游提质增效。

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客观说,云南旅游的口碑向来不错,而且由于得天独厚的自然资源和独特的民族文化魅力,一直是中外游客心仪的地方。然而不可否认的是,由于少数“害群之马”的急功近利、利欲熏心,给云南的旅游抹了黑。好事不出门,坏事传千里。这些典型案件,在被有意无意地无限放大后,给云南旅游带来了不可估量的恶劣影响。

为了擦亮云南旅游这块招牌,有关部门可谓下了重拳,数据为证:去年全省共开展联合检查行动2474次,查处案件482起,罚款金额436.3万元;受理游客投诉2231起,经核实有效投诉470起;协调赔偿金额165.75万元,协助游客办理退货1786起。

上述数据再次印证了一个事实:不合理低价游、价格欺诈行为依旧是困扰云南旅游的一个顽疾。顽疾不除,旅游难兴。云南提出今年计划用半年时间,采取八大措施,深入治理旅游市场乱象,彻底净化云南旅游市场,全面禁止旅行社经营“不合理低价游”产品,组织、接待“不合理低价游”团队。对经营“不合理低价游”产品,发现一起,查处一起。通过出重拳、下猛药,整治市场环境,让游客真正玩得开心,让行业投资者入行放心,让从业人员工作安心,让云南旅游真正“上档次” 。

敢于自己揭丑不护短,直面问题,同时对症施药,旅游管理部门找到了问题的要害。比如,针对不合理低价游,直接规定旅行社不得经营。这为旅行社设置了“高压线”,不可触碰。当然,要从根本上根治旅游乱象,铁腕整治旅行社、导游,是必须的,但这只是抓住了问题的主要方面,对于游客,是否也要适当喂一点“药”呢?

一个巴掌拍不响,旅游市场的乱象,一定程度上和部分游客的消费观念脱不了关系。就拿低价游来说,如果游客不贪图小便宜,认识到天上不会掉馅饼,而自觉抵制、不参与,那低价游怎么可能还会猖獗不止?也许有人会说,游客不知情,被蒙骗了,这是不怎么站得住脚的理由。对于云南各条线路的合理价格,都公布了指导价。对一些旅行社公布的“心跳价格”,不妨想想看,要吃、要睡、要玩,怎么可能这么便宜呢?

春节大假,不少人会选择旅行。希望别再贪图不靠谱的便宜,自己打打预防针,抵制旅游市场的违规经营行为,用行动支持旅游部门的治理,同时也是维护自己的合法权益。

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