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报告:中国游客文明程度提升赢得世界尊重 不应被“妖魔化”

2016-08-31| 发布者: 吕扣农家乐

据估算,今年上半年5900多万中国游客花费了大约7000亿元在出境旅游上。随着国人增加支出购以买更优质的旅游产品、深入体验目的地和当地文化,中国游客赢得全球的尊重和欢迎。调查显示绝大部分人的文明程度在提升,并不比其他国家差,不应被“妖魔化”。

中国游客文明程度提升赢得世界尊重

根据国家旅游局的最新数据,上半年中国公民出境旅游人数达5903万人次。那么他们花费了多少钱?我国最大的在线出境游旅行社携程旅游专家的分析,从预订出境跟团游、自由行产品,以及在目的地消费和购物等方面估算,今年中国游客出境游预计人均花费将超过1.2万元,上半年出境旅游消费规模将达7000亿元,全年将超过1.4万亿。上半年携程通过各类出境旅游业务,服务1000多万人次游客,是中国人出境游的首选。

使用互联网预订的群体,消费能力尤其高,五星级度假线路最受我国游客欢迎。以上半年百万级的携程跟团游、自由行的数据为例,选择4、5钻高等级产品的客人达到75%。预订5钻产品的客人人数上升2成。携程5钻产品规定住宿选用五星酒店,用车空座率不小于15%,安排当地特色的餐厅就餐等。

“没有以往旅行的赶时间、赶场子,整个行程也没有明显的疲劳感。出游的整体感受就是惬意。”一位游客留言点评说。随着旅游者消费升级选择更好的产品等级,体验和感受也明显提升。

上半年,携程网上英国伦敦《悲惨世界》、《歌剧魅影》音乐剧预订量环比增长了2200%。相对于以前只是上车睡觉,下车拍照,进店买买买,如今的出境游客更愿意回归旅游度假,体验当地人的生活。不仅是购物,更对当地文化、美食、历史等感兴趣。

中国旅游研究院、携程旅游集团发布的《2016上半年中国出境旅游者报告》认为,中国已经成为泰国、日本、韩国、越南、俄罗斯、马尔代夫、英国等多个国家的第一大入境旅游客源地。全球各国展开“欢迎中国游客”的竞赛,纷纷放宽签证条件、提供中文服务、开放便捷支付。以泰国为例,上半年赴泰的中国游客超过470万人次,增长约20%,为泰国创收2449亿泰铢(约合462亿元人民币)。

报告认为,中国游客正在赢得全球的尊重,发生恶劣行为的概率极低。很多国家在大规模出境游兴起过程中,也存在类似不文明现象与争论。随着全球化环境下长大的新一代旅游者崛起,中国出境旅游者在传播中国文化、提升中国国家形象的过程中,是一种积极的力量。

“中国游客洛杉矶机场打人被免于起诉”,中国游客的不文明行为经常成为舆论焦点。那么,是因为中国游客数量多还是素质更差?

《报告》认为,从多个热点事件看,中国游客大闹曼谷机场、因不文明记录被美国遣返、大闹济州机场被捕、泰国自助餐抢大虾、女游客洛杉矶机场打人……最后都发现存在很大的误解和疑点。中国游客被“妖魔化”,除了文化的冲突,还有部分原因是部分境外媒体和网民的偏见,同时国内舆论也起了推波助澜的作用。

对数百位携程领队的调查发现,90%的领队认为,2016年上半年中国游客出境游的文明旅游程度有提升或者明显提升,九成以上不认同中国游客素质低于其他国家的说法。

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